不用品回収でぼったくられた！悪徳業者の対策や優良業者を探すポイント

不用品回収でぼったくられたと声をあげる方が増加しています。ぼったくり業者を避けるためには、見分け方を把握したうえで適切な対策を講じましょう。

当記事では、ぼったくり業者による被害事例や対処・対策方法、優良業者を探すポイントについて解説します。不用品回収の依頼を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

不用品回収でぼったくられた事例

不用品回収でぼったくられた事例として、以下の3つを解説します。

• 見積もりとは違う金額を請求された
• 無料を謳っていたのに高額請求された
• 回収した不用品が不法投棄された

悪徳業者にあたると、思いもしないトラブルに巻き込まれるリスクがあるため、不用品回収の依頼を考えている方は事例への理解を深めましょう。

見積もりとは違う金額を請求された

見積もりと違う金額を請求される以下のような事例は、ぼったくり業者によくあるパターンです。

1. 業者に不用品回収を依頼し「2万円の費用がかかる」と言われた
2. 当日になると業者は他人の不用品を載せたまま来訪した
3. 結果として見積もりと異なる10万円を請求された
4. 抗議するも「納得できないなら不用品を下ろす」と言われた

ぼったくり業者は、「納得できないなら不用品をすべて下ろす」と威圧する手段で、見積もりと異なる金額を請求する手口を使用します。

見積もりを書面で出してもらえないと、費用が高額になった際に、あとから料金トラブルに発展する可能性があります。大掛かりな回収を依頼する際は、必ず書面で見積もりを出してもらいましょう。

参考：不用品回収サービスのトラブル ｜国民生活センター

無料を謳っていたのに高額請求された

無料を謳っているにもかかわらず、不用品の回収後に不当な金額を請求されるという、以下のようなぼったくり事例があります。

1. 無料回収を謳う業者に自転車・石・カーペットの回収を依頼した
2. 回収したあと「リサイクル費用で2万500円かかる」と言われた
3. 依頼者は仕方なく支払った

無料回収を謳い、不用品を引き取ったあとに費用を請求する手口は、悪徳業者の常とう手段です。トラックで街宣している悪徳業者は、「回収は無料だがリサイクル料金が必要」「運搬費がかかる」など、理由をつけて不当に費用を請求します。

街宣している不用品回収業者は、事前に会社情報を調べられないため利用にはリスクが伴うことを覚えておきましょう。

参考：悪質な不用品等の回収業者にご注意ください｜流山市

回収した不用品が不法投棄された

ぼったくり業者によって、回収したはずの不用品を不法投棄される、以下のような事例があります。

1. 不用品回収業者を名乗る人物が訪問してきた
2. ディスプレイモニターと自転車を回収してもらった
3. 後日、業者に預けた不用品が道路の脇に落ちていた

廃棄物は、たとえ業者に処分を委託しても、元所有者に責任が残り続けます。つまり、業者に委託した不用品がもし不法投棄された場合は、依頼者が責任を負わなければなりません。

悪質業者に依頼すると、思いもしないトラブルに巻き込まれるリスクがあることから、不用品回収を委託する相手は入念に選ぶべきです。

参考：悪質な不用品等の回収業者にご注意ください｜流川市


正規の不用品回収業者に依頼する

ぼったくり業者を見分ける方法

不用品回収のぼったくり業者を見分ける方法は、以下の表のとおりです。

口コミの 有無を確認する	口コミが少ない・存在しない場合はぼったくり業者の可能性がある 口コミの内容でサービスの質を把握できる 作業員名・写真付きの投稿など内容が具体的であれば安心
領収書を出すか 確認する	領収書は不用品回収をしたことの証明になる 領収書を出さない場合は悪事の隠ぺいを目論んでいる可能性がある
営業・勧誘が しつこくないか	営業・勧誘がしつこい相手はぼったくり業者の可能性がある 「今ならお得」といって無理に引き留める相手は要注意

ぼったくり業者を見分けるには、さまざまな観点から目を向ける必要があります。手間はかかりますが、被害を抑えるためにも怠らずに取り組んでください。

不用品回収でぼったくられないための対策


不用品回収でぼったくられないための対策方法は、以下のとおりです。

• 費用相場を把握する
• 無料回収には応じない
• 複数社で見積もりをとる

ぼったくられると、必要以上に費用を払ったりトラブルに巻き込まれたりします。不用品回収業者に依頼を考えている方は、対策方法を理解したうえで安全なサービスを選択しましょう。

費用相場を把握する

不用品回収でぼったくられないためには、相場価格を把握しておくことがポイントです。

仙台不用品回収サービスでは、以下のようにおおよその相場を定めています。

一人暮らしの規模感 （ベッド・テレビ・洗濯機・本棚など）	10,000～30,000円
ワンルームまるごと	30,000～50,000円
一軒家まるごと	250,000～500,000円

掛かる日数や人数、作業内容によって、相場料金から金額がずれることには留意しましょう。

業者によって料金は異なるため、複数の会社から見積もりを取ったうえで、おおよその相場を検討することもポイントです。

無料回収には応じない

無料回収を謳う業者に応じないことが、ぼったくり業者を防ぐポイントです。

正規の業者は、回収費用に加えて、不用品の処理代や人件費などのコストを含めた料金を請求することで利益を得ます。一方で、無料回収は、不用品の処分費用や人件費といったコストが賄えないうえに利益が生じないため、事業として成り立ちません。

つまり、無料回収業者に依頼すると、タダと謳っているにもかかわらず高額費用でぼったくりしたり、不法投棄されたりするリスクがあります。

さまざまなトラブルに巻き込まれないためにも、無料回収を謳う相手の勧誘には乗らず、正規の業者に依頼しましょう。

複数社で見積もりをとる

不用品回収でぼったくられないためには、複数社で見積もりをとることが重要です。

1社だけの見積もりでは、不当な金額を提示されても気付かずに支払ってしまうケースが想定されます。複数社から見積もりを取ると、おおよその適正価格を把握できるため、ぼったくり業者からの被害に気付く手立てとして有効です。

見積もりとあわせて、追加で発生しうる費用についても確認しておきましょう。回収品目の追加や撤去・取り外し作業などによって、当初の見積もりから金額が変わるケースがあります。

参考：不用品回収サービスのトラブルにご注意ください！｜仙台市

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優良な不用品回収業者を探すポイント


優良な不用品回収業者を探すポイントは、以下のとおりです。

• 好印象な口コミが多い
• 料金体系が明確である
• 現地見積もりをしてくれる
• 会社情報を公開している

それぞれ解説するため、不用品回収業者の選び方の参考にしてください。

好印象な口コミが多い

優良な不用品回収業者は、好印象な口コミが多い傾向があります。

口コミは、実際にサービスを利用したユーザーが書き込むため、生の声が反映されています。利用者によって感想はさまざまですが、複数の口コミを確認すると、良質なサービスが提供されているかどうかを客観的に判断可能です。

「口コミを見ないで依頼したらぼったくられた」という声が少なくないため、評判を事前に調べておくことは、身を守るために大事な行動といえます。

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料金体系が明確である

料金体系が明確である点も、優良な不用品回収業者に見られるポイントです。

優良な不用品回収業者は、費用の内訳を1つずつ明確にして、ユーザーが納得できる説明をします。

「回収品目を増やしたい」「解体や取り外しもしてほしい」などと、新たな作業を依頼する場合でも、追加でかかる費用について説明してくれます。追加の作業が必要になって見積もり金額から変わるケースでも、あらかじめユーザーに相談してくれるため安心です。

ぼったくり業者は、無断の追加作業はおろか費用説明をしないため、被害を避けるためには料金体系が明確な相手に依頼することが大切です。

現地見積もりをしてくれる

優良な不用品回収業者は、現地を確認したうえで見積もりしてくれます。

大掛かりな作業が見込まれる場合は、不用品の数・種類・大きさや、依頼先の間取り・建物の形状を確認しないと、明確に見積もりできません。

ぼったくり業者は、現地調査をせずに見積もりを出すことで、当日になって「事前に把握していなかった」と理由をつけて、高額費用を請求します。

明らかに大掛かりな作業であるにもかかわらず、現地見積もりをしない相手は、ぼったくり業者と判断してください。

会社情報を公開している

会社情報を公開している相手は、優良な不用品回収業者である可能性が高いといえます。

依頼を考えている業者のホームページを確認し、会社の住所や責任者の名前、連絡先が記載しているか確認しましょう。なかには嘘の会社情報を記載しているケースがあるため、虚偽かどうかまで確認すると賢明です。

ぼったくり業者の場合、会社情報どころかホームページが存在しないケースがあります。実態がわからない相手には依頼せず、信頼できる業者に不用品回収の相談をしてください。

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