仙台市に潜む不用品回収の悪徳業者の手口！対策と業者選びのコツ

「不用品回収を利用してみたいけどなんだか怖い」とお悩みではありませんか。

いらない物をまとめて処分できる便利なサービスにもかかわらず、一部の悪徳業者によって不当な被害を受けている方がいるのも事実です。仙台市においても例外ではありません。

安心して不用品回収サービスを利用できるように、今回は悪徳業者の被害事例をもとにその対策や優良業者の選び方について解説します。

不用品回収の悪徳業者による被害事例

不用品回収の悪徳業者による被害事例を、4つ解説します。

1. 見積もりとは違う金額を請求された
2. 無料を謳っていたのに高額請求された
3. 回収した不用品が不法投棄された
4. 当日になって買取できないと言われた

適当に依頼先を決めてしまうと、思いもしないトラブルに巻き込まれるリスクがあります。

不用品回収の依頼を考えている方は、まずは悪徳業者による被害事例をもとに起こりうるトラブルについて理解を深めましょう。

見積もりとは違う金額を請求された

見積もりと違う金額を請求される以下のような事例は、ぼったくりの悪徳業者によくあるパターンです。

1. 倉庫の片付けのため不用品回収業者に電話した
2. 電話口で「軽トラパックで2万円程度になる」と告げられ依頼した
3. 作業日当日、業者が2tトラックで来訪した
4. 作業後、トラック代と廃棄費用の合計10万円を請求された
5. 抗議するも「納得できないなら不用品を下ろす」と言われた

倉庫の場合、特殊な不用品（別料金がかかる物）が潜んでいる可能性があるため、正規の業者であれば現地見積もりすることがほとんどでしょう。

一般家庭の回収のケースでも、物量が多かったり特殊な不用品があったりすると想定される場合は、必ず現地見積もりを実施します。

参考：不用品回収サービスのトラブル ｜国民生活センター

無料を謳っていたのに高額請求された

無料を謳っているにもかかわらず、不用品回収後に不当な金額を請求された以下のようなぼったくり事例もあります。

1. 無料回収車を謳った業者に自転車・石・カーペットの回収を依頼した
2. 回収したあと「リサイクル費用で2万500円かかる」と言われた

無料回収を謳い、不用品を引き取ったあとに費用を請求する手口は、悪徳業者の常とう手段です。特に、トラックで街宣している不用品回収業者が、この手口を用いるケースが多いようです。

すべての街宣トラックが悪徳業者というわけではありませんが、利用するまえに会社情報や評判を調べられない点は留意すべきポイントです。

参考：悪質な不用品等の回収業者にご注意ください｜流山市

回収した不用品が不法投棄された

悪徳業者によって、回収されたはずの不用品が不法投棄される以下のようなケースもあります。

1. 不用品回収業者を名乗る人物が訪問してきた
2. ディスプレイモニターと自転車を回収してもらった
3. 後日、業者に引き取ってもらった不用品が道路の脇に落ちていた

無料回収を謳った業者が不法投棄するケースが多いとされています。

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不法投棄の場合、悪事をはたらいた悪徳業者ではなく、依頼主が責任を問われるケースもあるため、不用品回収を依頼する相手は入念に選ぶべきです。

参考：悪質な不用品等の回収業者にご注意ください｜流川市

【弊社への相談事例】当日になって買取を断られた

本事例は、「他社からこんな被害を受けた」と高齢のお客様から弊社が実際に相談を受けた内容です。

1. 家電買取の広告を見てA社に冷蔵庫の買取を依頼した
2. A社に買取回収してもらうために玄関先まで冷蔵庫を運んだ
3. 担当者が来るも「汚いから買取不可」と告げてすぐに帰っていった
4. その後すぐにお客様が弊社に相談を寄せた

相談を受けてすぐにトラックを手配して弊社で買取させていただき、お客様は事なきを得ました。しかし、「買取できると言われたから頑張って冷蔵庫を搬出したのに」と悲しい表情をされていたことは、今でも忘れられません。

事例のように、依頼者をぞんざいに扱う悪徳業者は少なからず存在するため、業者選びは慎重に行う必要があります。

悪徳不用品回収業者から身を守る対策方法

仙台の不用品回収の悪徳業者から身を守るには、以下の方法が効果的です。

• 無料回収には応じない
• 事前にクチコミを確認する
• 相見積もりする

それぞれ解説します。

無料回収には応じない

「無料回収」に応じないことが、悪徳業者を防ぐポイントです。なぜなら、無料の不用品回収業者に依頼すると、作業後に「やっぱり費用かかります」と高額費用を請求されるリスクがあるためです。

正規の業者は、トラック代・人件費を含めた作業代を頂戴することで利益を得ます。一方で無料回収は、トラック代・人件費といったコストが賄えないうえに利益が生じないため、事業として不自然です。

また、仙台市の粗大ごみ収集を利用するのにもお金はかかります。あらかじめ「不用品を処分するにはお金がかかる」と認識していれば、無料回収という行為そのものに疑問を抱けるはずです。

事前にクチコミを確認する

依頼を検討している不用品回収業者のクチコミを確認することは、悪徳業者から身を守る大事なポイントです。

クチコミが多い業者であれば、オペレーターや作業スタッフの対応、料金体系などその会社の評価をいろいろな角度から知れるでしょう。一方で、クチコミが少ない場合、サービスの実態が見えにくいために、どのように対応されるかがわからない怖さがあります。

もちろん、すべてのクチコミを鵜吞みにする必要はありません。ただし、「ぼったくられた」「不親切だった」という声が多い業者は、選ばない方が賢明です。

【注意点あり】相見積もりする

悪徳業者を見極める方法として、相見積もりが効果的です。

1社だけの見積もりでは、不当な金額を提示された際に気付けないケースが想定されます。複数社で見積もれば、おおよその相場価格を把握できるため、極端な値段を提示する悪徳業者を避けるきっかけになるでしょう。

ただし、相見積もりの際、他社が提示した金額を言うことでトラブルに巻き込まれる可能性があるため注意してください。以下の画像のように、適正価格が分からなくなったり、安さで利用者を呼び寄せて当日にぼったくられたりするのが、トラブルの具体例です。

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なお、仙台不用品回収サービスは「自社の見積もりに圧倒的な自信」を持っているため、他社の金額を聞く行為は決してしません。

仙台の優良不用品回収業者の選び方

仙台市で不用品回収業者を探す際は、以下のポイントをもとに選びましょう。

• 好印象なクチコミは多いか
• 料金体系は明確か
• 現地見積もりしてくれるか
• 親身に相談に乗ってくれるか

それぞれ解説します。

好印象なクチコミは多いか

優良な不用品回収業者は、好印象なクチコミが多い傾向があります。

クチコミは、実際にサービスを利用したユーザーが書き込むため、生の声が反映されています。利用者によって感想はさまざまですが、複数の感想を確認すれば、良質なサービスが提供されているかどうかが客観的に判断可能です。

「クチコミを見てから依頼すればよかった」と後悔する方が少なくないため、評判を事前に調べておくことは身を守る大事な行動といえます。

料金体系が明確か

料金体系が明確である点も、優良な不用品回収業者に見られるポイントです。

費用の内訳について利用者が納得できる説明をしてくれることはもちろん、見積もりと実際の料金のズレがほとんどないのが優良業者の特徴です。

追加作業をお願いしたい場合でも、費用について親切に教えてくれて、お客様から了承を得なければ勝手に料金を変更することはありません。

悪徳業者は、無断の追加作業はおろかまともな費用説明もしないため、不当請求を避けるには料金体系が明確な相手に依頼することがポイントです。

現地見積もりしてくれるか

優良な不用品回収業者は、積極的に現地見積もりを実施します。

特に、トラックを複数使用する作業となると、物量・搬出経路・所要時間などを確認したうえで金額を出すため、必ず見積りスタッフが現地に伺います。もちろん、簡易な作業で済む場合でも、依頼者の要望があれば現地見積もりを実施するでしょう。

一方で悪徳業者は、大掛かりな作業であっても電話口で見積りを出し、当日に「把握していなかった」と理由をつけて高額請求する手口を使用します。

現地見積もりに消極的な業者は、当日にぼったくることを目論んでいる可能性があるため、充分に注意してください。

親身に相談に乗ってくれるか

親身に相談に乗ってくれるのは、優良業者に見られる特徴です。

不用品の処分方法で悩んでいることがあれば、実際に問い合わせてみるとよいでしょう。優良業者であれば、相談者に寄り添った親切な対応をしてくれるはずです。

高圧的な態度で対応してきたり強引に依頼させようとしてきたりする場合は、目先の利益にしか興味がない悪徳業者の可能性があります。

「依頼先に悩む」という方は、受付や見積りスタッフの対応の良し悪しを1つの判断基準にすることをおすすめします。

クチコミ・実績が豊富な仙台不用品回収サービスにお任せください！

仙台不用品回収サービスは、個人・法人問わずにさまざまなお客様に利用されている宮城県の不用品回収業者です。

料金体系も「物量に適したプラン料金+特殊回収物費用や特殊作業費用」とわかりやすく、お客様から明瞭明快とご好評を頂いております。弊社の何よりの強みは、熟練のスタッフによる「見積もり通りの回収サービス提供」で、金額にズレがないことも人気の要因です。

おかげさまで以下のようなクチコミを頂いております！

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粗大ごみの処分方法についての悩みや回収相談まで幅広く受け付けておりますので、お困りごとがあればぜひ弊社までお問い合わせください。